preguntas frecuentes

PREGUNTAS SOBRE PRODUCTOS

1) ¿Puedo disparar papas enteras?

No, los cañones de patatas nunca han sido capaces de disparar patatas enteras. Un cañón de patatas funciona según el principio de combustión y requiere un cañón perfectamente sellado y lubricado. Por lo tanto, la papa debe tener el tamaño exacto del interior del barril. Dado que las papas no crecen según estas especificaciones, todos los cañones de papas están diseñados para usarse cortando el centro de la papa en el extremo del barril. Para hacerlo más fácil, afilamos nuestros cañones, creando un cuchillo de boca. Si simplemente deja caer una patata pequeña en el extremo del barril, no obtendrá el sello necesario para presurizar la cámara y propulsar la patata.

2) ¿Puedo disparar camisetas, luces navideñas, hilo de pescar, cable de radioaficionado, etc.?

No. No solo no funcionará, sino que también es muy peligroso. Solo papas, por favor.

INFORMACIÓN DE PAGO Y CAJA

1) ¿Qué métodos de pago aceptan?

Tarjetas de crédito aceptadas:

Visa
MasterCard
Descubre
American Express
JCB
Diner's Club

Otras formas de pago:

Pago de Apple

Información de pago importante:

Para su seguridad, su nombre y dirección de facturación deben coincidir con los de la tarjeta de crédito utilizada para el pago. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que no cumpla con este criterio.

2) ¿Es seguro su sitio? ¿Mi información personal estará segura?

Utilizamos el protocolo de encriptación estándar de la industria conocido como Secure Socket Layer (SSL) para mantener segura la información de su pedido.

Nos enorgullece mantener su información personal segura y protegida. La tecnología Secure Socket Layer (SSL) encripta la información que nos envías cuando realizas tu pedido. La información se cifra en su computadora, se envía a través de Internet como un código confuso y se decodifica en nuestro servidor seguro. No se puede leer en tránsito.

Para garantizar que su pedido se realice en una capa de conexión segura, su navegador muestra varias pistas visuales.

Durante el proceso de pago, notará que "http" en la ubicación URL de su navegador cambiará a "https".
Su navegador mostrará un candado cerrado en la esquina inferior izquierda o derecha de la ventana, según el navegador que esté utilizando.

Además, no divulgaremos ninguna información que recibamos de los clientes a nadie más. No alquilaremos, venderemos ni daremos su nombre, información de tarjeta de crédito o historial de compras a ninguna otra empresa, agencia o individuo.

INFORMACIÓN DE ENVÍO, SEGUIMIENTO Y ENTREGA

1) ¿Qué métodos de envío utiliza?

La mayoría de nuestros pedidos se envían por correo prioritario a través de la oficina postal de los Estados Unidos. Los pedidos más grandes se enviarán a través de UPS Ground Mail.

2) ¿Cuánto cuesta el envío?

Los gastos de envío se basan en el peso y los totales se pueden ver tanto en el carrito de compras como durante el proceso de pago. Mantenemos nuestros costos de envío y tiempos de tránsito bajos al utilizar USPS Priority Mail, que es más económico que los precios de UPS y FedEx para paquetes pequeños, y se entregan en cualquier parte de los EE. UU. en 2 o 3 días hábiles.

3) ¿Qué tan rápido se enviará mi pedido?

La mayoría de nuestros pedidos se envían dentro de las 24 horas hábiles. Si tiene alguna pregunta sobre el tiempo de entrega de un pedido específico, comuníquese con nosotros mediante el formulario de la página Contáctenos.

4) ¿A qué países realizan envíos? ¿Cuánto cuesta el envío internacional?

Enviamos a la mayoría de los países del mundo. Los pedidos internacionales se pueden realizar directamente en el sitio web. El monto del envío que se muestra en el carrito de compras e inicialmente en la página de pago reflejará los envíos nacionales de EE. UU.tarifas, pero una vez que ingrese su información de envío, incluido su país, las tarifas de envío se actualizarán y mostrarán la tarifa internacional actualizada para su ubicación

5) ¿Cuánto tiempo lleva recibir un envío?

La mayoría de nuestros pedidos se envían a través de USPS Priority Mail y demoran solo de 2 a 3 días hábiles para la entrega en cualquier lugar de los EE. UU., y de 6 a 10 días hábiles para la entrega en todo el mundo (la cantidad real de días puede varían en función de los retrasos en la aduana).

6) ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Para realizar un seguimiento del estado de su pedido, inicie sesión en su cuenta y haga clic en su pedido. También recibirá un correo electrónico con enlaces de seguimiento una vez que se envíe su pedido.

7) Mi pedido nunca llegó. creo que se ha perdido. ¿Qué hago ahora?

Para denunciar la pérdida de un paquete, siga estos pasos:

Siga las instrucciones para rastrear su paquete que se enumeran en la pregunta frecuente n.° 8.
Si el paquete no se muestra entregado y ha estado en tránsito durante más de 7 días hábiles para pedidos de EE. UU. y 11 días para pedidos internacionales, comuníquese con nosotros mediante el formulario en Contacto Usa la página para informar el paquete perdido al servicio de atención al cliente.
Si el paquete aparece entregado, pero no lo recibió, siga estas instrucciones:
- Revise todos los lugares de entrega: buzones, puertas, porches, patios, puertas de garaje, etc.
- Pídele a todos en tu casa que se aseguren de que no recibieron el paquete, pero olvida decírtelo. No creerías la frecuencia con la que sucede esto.
- Asegúrese de que no haya un comprobante de entrega de la oficina de correos en su buzón o un aviso de FedEx o UPS en una de sus puertas. Pídeles a todos en tu casa que se aseguren de que no hayan recibido uno de estos avisos de entrega y olvídate de decírtelo.
- Imprima la información detallada de seguimiento del sitio web del transportista y muéstresela al transportista. Diles que no recibiste el paquete y pídeles que te ayuden a localizarlo.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

1) ¿Tienen una garantía de devolución de dinero?

Tater Toys se enorgullece de ofrecer una garantía de devolución de dinero de 30 días. Para calificar para la garantía:

Debe enviar su solicitud de devolución dentro de los 30 días a partir de la fecha del pedido original.
El artículo nunca debe haber sido abierto y debe tener todos los materiales de embalaje originales del producto.

2) ¿Cómo puedo devolver mi pedido?

Si su pedido cumple con los criterios de devolución enumerados en la pregunta frecuente n.° 10, comuníquese con nosotros mediante el formulario en la página Contáctenos para obtener instrucciones de devolución.

3) Mi artículo está dañado. ¿Cómo puedo obtener un reemplazo?

Para informar sobre un artículo dañado, comuníquese con nosotros mediante el formulario en la página Contáctenos

MI CUENTA

1) ¿Cómo creo una cuenta?

Haga clic en Crear una cuenta.

2) ¿Cómo ingreso a mi cuenta?

Haga clic en Iniciar sesión en mi cuenta.

3) Olvidé mi inicio de sesión y/o contraseña. ¿Cómo puedo obtener esta información?

Por su seguridad, no enviamos información de inicio de sesión y contraseña por correo electrónico. Para restablecer su contraseña, visite la página Mi cuenta, haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" enlace, ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en Enviar. Esto le enviará un correo electrónico con un enlace para restablecer su contraseña.